(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月14日，視頻號發(fā)布上門取件功能用戶協(xié)議，視頻號上門取件功能是指在視頻號退換貨場景中，騰訊提供的連接用戶與物流商的技術功能，通過技術手段為用戶匹配與騰訊建立技術合作關系的物流商，快速實現(xiàn)快遞收發(fā)件信息填單等功能。該協(xié)議生效日期為2023年7月21日。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，在用戶申請退換貨并獲得商家同意或系統(tǒng)自動同意后，同意授權騰訊通過本功能為用戶匹配與騰訊建立技術合作關系的物流商。用戶可以通過使用本功能便捷地下單退換貨物流服務，物流商上門收取快遞包裹。本功能可使用的地區(qū)、時間、提供物流服務的物流商主體等以實際提供的為準。
值得注意的是，騰訊向提供的本功能目前是免費的。如未來騰訊向用戶收取本功能相關的合理費用，騰訊將依法以合理的途徑并以足夠合理的期限提前通知，確保用戶有充分選擇的權利。如果不同意相關付費服務，則應停止使用本功能。
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